قوانین و مقررات فروشگاه کیف و چمدان راد
استفاده شما از وبسایت و خدمات فروشگاه آنلاین کیف و چمدان راد به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات ذکر شده در این صفحه است. خواهشمندیم پیش از هرگونه خرید، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. عضویت و حساب کاربری:
- استفاده از برخی خدمات فروشگاه، مانند ثبت سفارش، نیاز به ایجاد حساب کاربری دارد.
- مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) و کلیه فعالیتهایی که تحت حساب کاربری شما انجام میشود، بر عهده خود شماست.
- فروشگاه راد این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت تشخیص سوءاستفاده یا ارائه اطلاعات نادرست، حساب کاربری را مسدود یا حذف نماید.
- تعهد میدهید اطلاعات دقیق و صحیح (شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل) را هنگام ثبتنام و ثبت سفارش ارائه دهید.
۲. ثبت سفارش:
- ثبت سفارش در فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش کلیه قوانین، مقررات، شرایط و توضیحات محصول (شامل ابعاد، جنس، رنگ و سایر مشخصات) است.
- پس از ثبت سفارش، پیشفاکتور شامل جزئیات محصول، قیمت، هزینه ارسال و اطلاعات شما به ایمیلتان ارسال خواهد شد.
- فروشگاه راد تلاش میکند تا قیمتها و موجودی محصولات را بهروز نگه دارد، اما در صورت بروز مغایرت، حق لغو سفارش یا اصلاح آن با هماهنگی مشتری برای فروشگاه محفوظ است.
- سفارشها پس از تأیید پرداخت توسط مشتری، پردازش و ارسال خواهند شد.
۳. قیمتگذاری و پرداخت:
- کلیه قیمتها به واحد پول رایج کشور (ریال/تومان) محاسبه و نمایش داده میشوند.
- هزینه ارسال، در صورت وجود، به مبلغ سفارش اضافه خواهد شد و در سبد خرید به تفکیک نمایش داده میشود.
- فروشگاه راد حق تغییر قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میدارد، اما قیمتهای ثبت شده در سفارشهای نهایی شده، تغییر نخواهند کرد.
- روشهای پرداخت مجاز در فروشگاه، از طریق درگاههای امن بانکی آنلاین خواهد بود.
۴. ارسال سفارش:
- رویه ارسال کالا، شامل زمان پردازش، روشهای ارسال، هزینه و نحوه پیگیری، در صفحه “رویه ارسال سفارش” به تفصیل شرح داده شده است.
- مسئولیت صحت آدرس و کد پستی ارائه شده توسط مشتری بر عهده ایشان است. هرگونه هزینه ناشی از اشتباه در آدرسدهی بر عهده مشتری خواهد بود.
- در صورت بروز تاخیر در ارسال ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه (مانند شرایط جوی، مشکلات شرکت حمل و نقل)، فروشگاه تلاش خود را برای اطلاعرسانی به مشتری به کار خواهد گرفت.
۵. بازگشت کالا و انصراف از خرید:
- مشتری میتواند حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، با رعایت شرایط زیر، از خرید خود انصراف دهد:
- کالا نباید مورد استفاده قرار گرفته باشد و کاملاً سالم و در وضعیت اولیه خود باشد.
- بستهبندی، برچسبها، لوازم جانبی و هدیههای همراه کالا باید کامل و بدون آسیبدیدگی باشند.
- هزینه ارسال بازگشت کالا در صورت انصراف از خرید، بر عهده مشتری است.
- انصراف از خرید برای کالاهایی که ماهیت مصرفی دارند یا به صورت شخصیسازی شده تولید شدهاند، امکانپذیر نیست.
- در صورتی که کالا معیوب یا مغایر با توضیحات سفارش باشد (اشتباه از جانب فروشگاه)، فروشگاه راد کلیه هزینههای ارسال و بازگشت کالا را تقبل خواهد کرد و پس از دریافت و بررسی کالا، نسبت به تعویض یا بازپرداخت وجه اقدام مینماید.
- برای شروع فرآیند بازگشت کالا، لازم است ابتدا از طریق صفحه “تماس با ما” یا پشتیبانی مشتریان، درخواست خود را ثبت نمایید.
۶. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات:
- فروشگاه راد اطلاعات شخصی مشتریان (نام، آدرس، شماره تماس، ایمیل) را محرمانه تلقی کرده و از آن صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات پشتیبانی و اطلاعرسانی (در صورت تمایل مشتری) استفاده خواهد کرد.
- اطلاعات پرداخت مشتریان (مانند اطلاعات کارت بانکی) به صورت مستقیم در سیستم فروشگاه ذخیره نمیشود و از طریق درگاههای امن بانکی پردازش میگردد.
- فروشگاه راد متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران خود در بالاترین سطح استانداردها است.
۷. مالکیت معنوی:
- کلیه محتوای وبسایت فروشگاه راد، شامل متنها، تصاویر، لوگو، طراحیها و کدهای برنامهنویسی، متعلق به فروشگاه کیف و چمدان راد بوده و هرگونه کپیبرداری، توزیع یا استفاده تجاری از آنها بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
۸. مسئولیتها:
- فروشگاه راد مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، تبعی یا جزایی ناشی از استفاده نادرست مشتری از محصولات ندارد.
- مسئولیت استفاده صحیح و ایمن از محصولات بر عهده خریدار است.
۹. تغییرات در قوانین:
- فروشگاه راد این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به بازنگری و تغییر قوانین و مقررات اقدام نماید. تغییرات از زمان انتشار در این صفحه، لازمالاجرا خواهند بود.
۱۰. ارتباط با ما:
- در صورت وجود هرگونه ابهام یا سوال در خصوص قوانین و مقررات، لطفاً از طریق صفحه “تماس با ما” با ما در ارتباط باشید.